IT Security Service Manager / IT Security Service Owner (m/w/d)

Wir verbinden Experten aus der IT, Engineering & Service mit den besten Arbeitgebern. Gemeinsam mit Dir suchen wir für Dich die passende Stelle. Du bist auf der Suche nach dem Berufseinstieg, Praxiserfahrung oder möchtest Dich beruflich verändern? Dann bist Du bei uns richtig.

Deine Aufgaben:
  • End-to-End-Verantwortung für definierte IT Security Services über den gesamten Servicelebenszyklus hinweg, von der Strategie und Konzeption über die Einführung und den Betrieb bis zur kontinuierlichen Verbesserung
  • Definition, Weiterentwicklung und Steuerung des IT Security Serviceportfolios einschließlich Service-Roadmaps, Leistungsumfang, Delivery-Modellen sowie Priorisierung von Anforderungen im Demand- und Service-Portfolio-Management
  • Sicherstellung der Servicequalität, Verfügbarkeit, Performance und Compliance gemäß vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) sowie Einhaltung interner Richtlinien und regulatorischer Anforderungen
  • Fachliche Steuerung interner und externer Service Provider einschließlich Leistungsüberwachung, Vertrags- und Eskalationsmanagement sowie Verantwortung für Budgets, Lizenzkosten und Wirtschaftlichkeit
  • Definition und Überwachung relevanter KPIs zur Bewertung von Serviceperformance, Reifegrad und Kundenzufriedenheit sowie Initiierung und Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen

Dein Profil:
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit ausgeprägtem Schwerpunkt im Bereich IT Security
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Security-Umfeld, idealerweise in einer leitenden oder fachlich verantwortlichen Position im IT Service Management
  • Sehr gute Kenntnisse im IT Service Management über den gesamten Servicelebenszyklus sowie fundierte Kenntnisse gängiger Frameworks und Standards wie ITIL v3/v4 und ISO 20000, idealerweise auch ISO 27001
  • Fundiertes Verständnis moderner IT-Security-Architekturen, Sicherheitsmaßnahmen und Betriebsmodelle, insbesondere in den Bereichen Detection & Response, Infrastructure Protection, Identity & Access Management und Security Engineering
  • Erfahrung im Provider-, Vertrags- und SLA-Management sowie in der Steuerung externer Dienstleister und der Budget-, Kosten- und Leistungssteuerung von IT Services

Wir bieten:

  • Karrierebegleitung von Tag eins

  • Individuelle Trainings und Schulungen zugeschnitten auf Deine Ziele

  • EGYM Wellpass Mitgliedschaft

  • Unkomplizierte, lösungsorientierte Kommunikation

  • Regelmäßige Networking- und Mitarbeiter-Events

Karrierelevel:

Berufserfahrener (m/w/d)

Einsatzort:
Düsseldorf

Kontakt:
Heynberg GmbH
Adamstraße 4
80636 München

Telefon:
E-Mail: bewerbung@heynberg.de
www.heynberg.de
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